Politique d’expédition – Ayibobook

Ayibobook s’engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les commandes dans les meilleurs délais et selon les options de livraison sélectionnées.

📦 Délais et frais de livraison

🇨🇭 Suisse

• Livraison Standard : 2 à 5 jours ouvrables dès un livre commandé.
• Livraison EXPRESS (CHF 2,90.-) : 1 à 2 jours ouvrables dès un livre commandé. Commande livrée le lendemain pour toute commande passée avant 12h.

🇫🇷 France

• Livraison Standard : 5 à 8 jours ouvrables dès un livre commandé.
• Livraison EXPRESS (2,90€) : 3 à 5 jours ouvrables dès un livre commandé.

🇧🇪 Belgique

• Livraison Standard : 5 à 8 jours ouvrables dès un livre commandé.
• Livraison EXPRESS (2,90€) : 3 à 5 jours ouvrables dès un livre commandé.

🌍 Reste du monde

• Livraison Standard : 10 à 15 jours ouvrables dès un livre commandé.
• Livraison EXPRESS (CHF 10,90 .-) : 7 à 10 jours ouvrables dès un livre commandé.

 

 

 

⚠️ Note importante : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes, des transporteurs et des conditions exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).

⏳ Retards et suivi des commandes

Si votre commande dépasse la date de livraison prévue de plus de 7 jours ouvrables (hors cas exceptionnels mentionnés ci-dessus), merci de nous contacter par e-mail à info@ayibobook.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur, qui peut prendre jusqu’à 30 jours.

Si, au terme de cette enquête, votre colis n’a pas été localisé, vous pourrez choisir entre :
✅ Un nouvel envoi de votre commande
✅ Un remboursement intégral de votre achat

Une fois votre commande expédiée, Ayibobook ne peut être tenu responsable des éventuels retards liés aux services de livraison.

📩 Contact

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